La Empresa

IP Solutions, una empresa con más de 7 años en el mercado venezolano y con la más amplia experiencia en Contact Center (Centros de Contacto), basados en estrategias eficaces en la gestión de empresas de telecomunicaciones, marketing digital, atención al cliente, servicios y consumo masivo entre otras.

Visión

Posicionarnos como líder ser una referencia en Contac Center (Centro de Contacto) a nivel nacional, junto con un calificado equipo de profesionales los cuales garantizaran la calidad y éxito de nuestro aliado y sus clientes en el aumento de la rentabilidad de su negocio.

Misión

Proporcionar soluciones integrales, obteniendo un alto nivel de efectividad, satisfacción y rentabilidad y para así generar multiplex y mejores beneficios a nuestros aliados.

Beneficios

- Cuenta con el capital humano con la más amplia experiencia en Call Center, con empresas de ámbito, tecnológico, marketing digital, atención al cliente, de servicios y consumo masivo.
-Dimensionamiento de su producto de manera rápida y efectiva acorde a las necesidades de nuestros aliados.
-Calidad operativa, planificativa, de gestión y atención al cliente donde obtendrá altos estándares de efectividad.
-Personal Administrativo y operativo altamente capacitado.
-Captación y adiestramiento del recurso humano con altos estándares.
-Capacidad de trabajo 24/7.

Telemáketing y Atención al Cliete

Servicios Inbound (Entrantes)

- Centro de información, quejas o reclamos (centro de Atención al cliente 0800, 0500).

- Líneas de atención especializada nacionales e internacionales (líneas de respuestas de emergencia).

- Líneas para toma y procesamiento de órdenes de servicios, cierre de ventas o compromisos de pagos.
- Reservaciones.

- Soporte on-line (Help Desk).

- Programas de lealtad y fidelización de marcas, productos y servicios

Servicios Outbound (Salientes)

- Servicios Outbound (Salientes)

- Creación de bases de datos.

- Actualización, depuración y perfilamiento de bases de datos.

- Ventas o promoción de servicios y productos.

- Cobranzas.

- Confirmaciones de asistencia a eventos corporativos.

- Programación de citas corporativas.

- Reactivación de clientes.

- Renovación de suscripciones, membrecías, etc.

- Encuestas de satisfacción y estudio de mercado.

Atención al Cliete

Cantv

Planes adaptados a tu uso:

  •      Altas velocidades de navegación. Desde 1024 Kbps hasta 6Mbps

Línea telefónica libre para llamadas. Recibe y realiza llamadas, envía y recibe fax mientras estás conectado a Internet

¿Que necesitas?

Para disfrutar del servicio Aba, es importante que tu línea telefónica cumpla con los siguientes requerimientos técnicos y comerciales:

  •    Pertenecer a una central telefónica con disponibilidad de Aba.
  •    Estar ubicado dentro de un radio de 5 Km de la central telefónica.
  • No tener las siguientes funciones activadas en tu línea telefónica: hilo musical, alarma con temporizadores, intercomunicadores o bloqueadores del cero “rígidos”.
  • Estar al día con tu facturación telefónica Cantv

Los planes y sus precios comercializados son:

Aba Productivo (2048)

Aba Súper Productivo (3072)

Aba Mega Productivo (4070)

Aba 6 Megas (6144)

Renta básica mensual (Bs. con IVA)

260,00

400,00

499,00

679,00

Cupo libre de transferencia (MB)

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Ilimitado

Adicionalmente pensando en el crecimiento de su empresa y ampliando la comunicación le ofrecemos las Cuentas Corporativas Movilnet con los mejores equipos y precios en sus planes del Mercado, llena la planilla que abajo indica y un Ejecutivo se pondrá en contacto.

Sobre las líneas No residenciales lo siguiente:

  • Llamadas locales, nacionales e internacionales, 0500, 0501, 0800, 0900 y a teléfonos celulares
  • Modalidad  Postpago o Prepago para que su empresa elija el que mejor se adapte a sus necesidades
  • Plan de Minutos para Llamadas Locales
  • Plan de segundos para llamadas de Larga Distancia Nacional
  • Planes de minutos para llamadas de Larga Distancia Internacional
  • Plan Telefónico empresarial que ofrece descuentos mixtos
  • Servicios Complementarios: Identificador de Llamadas, Buzón de Mensajes, Tele amigó para Empresas, Bloqueo Rígido y Mensajes de Texto
  • Equipo Telefónico (opcional)
  • Ventajas y beneficios de una línea telefónica. Acceso a productos y servicios complementarios Conexión a internet, afiliándose a cualquiera de nuestros planes Aba e Internet Equipado

 

Internet Equipado te ofrece:

  •        La forma más fácil de adquirir una computadora con acceso a Internet, financiando el equipo en 24 cómodas cuotas cargadas en la factura telefónica, sin inicial y sin intereses.
  •        Cantv le ofrece computadoras de marcas reconocidas, con sistema operativo original, garantía y soporte técnico de los proveedores.

A quien va dirigido:

  •        Clientes actuales con servicio Aba que desean computadoras (desde 1 hasta 14 computadoras, dependiendo del plan Aba que tenga contratado).

Como saber cuántas PC puedo solicitar??? muy fácil!!!  va a depender de su velocidad ABA, le indicamos a continuación:

Cantidad de Computadoras a Financiar según Velocidad

ABA 15636

ABA 2048

ABA 2048

4

7

14

  • Clientes actuales con servicio de Acceso Discado a Internet que desean una computadora.
  • Clientes actuales con servicio Internet Total que desean computadoras (desde 14 hasta 30 computadoras, dependiendo del plan Internet Total que tenga contratado).
  • Sólo para clientes que por inconvenientes técnicos no puedan tener Aba
  • Sólo para clientes Empresas e Instituciones Privadas

PRODUCTOS

Equipos Tecnológicos

Buscas ese televisor, Equipo de Computación o celular, IP Solutions, C.A. es tu solución y en pro de Proporcionar las tecnologías más innovadoras a medida de las necesidades empresariales e individuales,  y con el objetivo de incrementar su evolución en la era tecnológica. Para ello implementamos soluciones prácticas adaptadas a sus necesidades basadas en:

  •        Atención al cliente 100% de calidad.
  •        Excelentes precios y Garantías en todos los productos.
  •        Servicio técnico de primera y Atención Personalizada.
  •        Tienda Física y Envió a Nivel Nacional con respaldo.
  •        Respuestas a sus inquietudes y solicitudes

PROMOCIONES

  • APROVECHA UN 10%

    Teléfonos HTC

    APROVECHA UN 10%

    BLU-RAY

    aPROVECHA UN 10%

    TELÉFONOS SAMSUNG

  • APROVECHA UN 50%

    Televisor 32'' full HD

    APROVECHA UN 15%

    Cámara 32'' full HD

    APROVECHA 10%

    Blackberry Desbloqueado

CONTACTO

Dirección: Av. Libertador cruce con calle Las Palmas, Edif SayCenter Piso 3 Ofc 3F.

Caracas-Venezuela

Teléfono: (0212) 793-1148 / 794-3080 /793-9325

Correo Electrónico: info@ipsolutions.com.ve

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